Marketplace Administrator (TikTok) - Customer Service & Data Management

Bergabunglah dengan Rilley ID sebagai Marketplace Administrator yang berfokus pada manajemen platform TikTok! Di peran ini, Anda akan mengawasi operasi layanan pelanggan, entri data, dan manajemen inventaris untuk memastikan kinerja marketplace yang lancar. Di Surabaya, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional.

Dengan gaji berkisar antara Rp 4.000.000 - Rp 7.000.000 per bulan, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam dunia e-commerce dan layanan pelanggan. Rilley ID adalah perusahaan yang berkomitmen untuk inovasi dan kualitas, dengan fokus pada pengelolaan marketplace yang optimal.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau layanan pelanggan untuk platform TikTok, memastikan respons cepat dan penyelesaian masalah yang efektif.
• Melakukan entri dan verifikasi data dengan akurat menggunakan sistem internal dan spreadsheet (Google Sheets, Microsoft Excel).
• Memantau dan mengelola inventaris untuk memastikan ketersediaan stok yang optimal.
• Menggunakan perangkat lunak manajemen marketplace seperti Shopify, WooCommerce, atau sistem serupa untuk mengoptimalkan operasional.
• Membuat dan mengelola laporan kinerja harian, mingguan, dan bulanan untuk tim dan manajemen.
• Mengikuti tren dan perkembangan dalam industri e-commerce dan marketplace.
• Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan tujuan perusahaan tercapai.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan serta prosedur perusahaan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan, manajemen data, atau manajemen inventaris di industri e-commerce atau marketplace.
• Pengalaman dengan pengelolaan platform TikTok atau platform marketplace lainnya.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dengan data.
• Penguasaan dasar perangkat lunak manajemen marketplace seperti Shopify, WooCommerce, atau sistem serupa.
• Penguasaan Microsoft Office (Excel, Word) dan Google Workspace (Sheets, Docs).
• Berpengalaman dengan sistem CRM seperti HubSpot atau Salesforce adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dengan sistem manajemen inventaris seperti ERP atau sistem serupa adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait